إذا كنتِ تبحثين عن تجربة تسوق مختلفة ومميزة لتحصلي على أجود الأدوات المنزلية ومنتجات المنزل العصري وكل ما يهمكِ كامرأة العصر الحديث فإن موقع سيتروس للتسوق هو خيارك الافضل حيث ستجدين كل ما تحتاجينه أنتِ ومنزلكِ بأفضل الأسعار وأجود الخامات، بالإضافة إلى الكثير من العروض والخصومات المستمرة. فما هو موقع سيتروس؟ وكيف تحصلين على أفضل كود خصم فعال لموقع citrusstv للاستفادة من تجربة شرائية من خلاله؟ دعينا نرى ذلك معاً.
هو عبارة عن قناة تليفزيونية تأسست عام 2005 مخصصة للتسوق وشراء مختلف السلع خاصة منتجات المنزل والمنتجات التي تهم المرأة. المميز في هذه القناة أنها تشرح استخدام المنتج للمشاهد مباشرة على الشاشة في عرض ممتع لإقناع المشاهد بجودة المنتج بأسلوب تسويقي فعال مما يشجعه على الشراء.
كانت بدايات قناة سيتروس في الإمارات العربية المتحدة ثم بعد ذلك توسع انتشارها لتشمل مختلف دول الخليج مثل الكويت والسعودية وغيرها حتى استطاعت التواجد بقوة في جميع دول الشرق الأوسط. وتمكنت القناة خلال وقت قصير أن تتوسع وتقدم الكثير من البرامج بمنتجات أكثر وعروض أكثر جاذبية لتزداد القاعدة الجماهيرية للقناة بشكل ملحوظ.
وبعد تمركزها داخل كل منزل عربي بشكل فعال أطلقت القناة المتجر الخاص بها ليجعل عملية التسوق أسهل وأكثر متعة، واستطاعت القناة أن تجمع بين المحاور الأساسية لعملية التسوق الناجحة هي الجودة العالية، والأسعار التنافسية، والخدمة المميزة.
في هذه الخطوة عليك أن تسجل دخولك لحسابك في موقع سيتروس إذا كنت عميل سابق لدى سيتروس. أما إذا كنت عميلاً جديداً أنشئ حساب جديد على الموقع باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني.
بعد أن تنتهي من تسجيل دخولك ستجد تحت الفاتورة مربع كود الخصم.
إذا كنت تمتلك كود خصم أدخله في هذا المربع ثم اضغط على تطبيق ليتم تفعيل الخصم على الفاتورة الخاصة بك.
في الخطوة التالية عليك أن تملأ بيانات الشحن مثل عنوان الشحن، ورقم التواصل، ثم اضغط على متابعة.
ستجد بعد ذلك طرق الدفع المتاحة على الموقع، اختر منها ما يناسبك ثم أدخل بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك.
بعدها اضغط على إرسال لتأكيد عملية الشراء.
ما هو كود خصم سيتروس؟
يمكنك الحصول على اكواد خصم سيتروس بشكل متجدد ومستمر عن طريق هذا المقال الذي يوفر لك أحدث كود خصم سيتروس عالم التسوق والذي يمنحك تخفيض بقيمة 50 ريال على فاتورتك عند الشراء من متجر سيتروس باستخدام كود الخصم: CAVA
كيفية تتبع الطلب من متجر سيتروس
بعد أن تنجح في طلب ما تريده من منتجات بإمكانك تتبع طلبيتك ومعرفة حالة طلبك من خلال خطوات بسيطة كما سنرى تالياً:
توجه إلى صفحة متجر سيتروس الإلكتروني من الرابط الذي سبق ذكره.
اضغط على القائمة المنسدلة المحتوية على قائمة طلباتي بجوار اسم المستخدم في الجزء العلوي من الموقع.
ستظهر لك جميع الطلبات التي قمت بطلبها عبر الموقع، وحالة أحدث طلب قمت بطلبه، وما إذا كان قد تم شحنه بنجاح أم أنه لا يزال قيد الفحص والتجهيز.
أهم الأسئلة الشائعة
ما هي طرق الدفع المتاحة على سيتروس؟
تتنوع طرق الدفع المتاحة على سيتروس لتناسب جميع العملاء منها:
الدفع عند الاستلام مع فرض رسوم إضافية تختلف وفقاً للبلد.
خدمة باي بال.
خدمة سداد.
البطاقة البنكية.
خدمة كدي.
كم يستغرق الطلب حتى يصل للعميل؟
يحتاج الطلب للوصول لعنوان العميل من 4-5 أيام ولكن تختلف هذه المدة على حسب دولة الشحن، ومدى توافر المنتجات في المخازن. ويتم الشحن للدول الآتية فقط: السعودية، والكويت، وعمان، والبحرين، والإمارات، وقطر، والعراق.
ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع من سيتروس؟
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه في حال وصل المنتج معيوب أو مكسور أو لم يكن العميل راضياً عنه لأي سبب كان بشرط عدم استخدام المنتج، أو فقدان الرقم التسلسلي الخاص به، أو فقدان أي جزء من أجزاء علبة المنتج، أو العبث في المنتج.
كما لا يمكن إرجاع المنتجات القابلة للكسر، أو الملابس الداخلية، أو منتجات الجمال، أو منتجات النظافة الشخصية.
كيف يمكن مشاهدة قناة سيتروس؟
يمكن متابعة قناة سيتروس ومشاهدة مراجعات المنتجات على الترددات التالية:
نايل سات 11938 عمودي.
عرب سات 12207 عمودي.
كما تُعرض برامج سيتروس على قنوات MBC 4، MBC Bollywood، MBC Drama طوال اليوم.
كيف يتم احتساب مصاريف الشحن والتوصيل في سيتروس؟
يتم احتساب مصاريف الشحن والتوصيل وفقاً للدولة، والوزن، والبائع، والمدينة. ويوجد 3 أنواع من طرق حساب رسوم الشحن هي:
عندما تكون المنتجات من سيتروس تُحسب مصاريف الشحن والتوصيل وفقاً لوزن الطلب.
عندما تكون المنتجات من متاجر عالمية تكون مصاريف الشحن والتوصيل ثابتة مهما اختلف وزن الطلب أو عدد المنتجات.
أما عندما تكون المنتجات من بائعين آخرين مختلفين تُحسب مصاريف الشحن والتوصيل على كل طلب من كل بائع على حدة مهما كان وزن الطلب.
كيف يمكن التواصل مع خدمة عملاء سيتروس؟
خصص سيتروس أرقام وعناوين بريد خاصة بكل دولة تشحن لها سيتروس للتواصل. نعرض هذه الأرقام فيما يلي:
في ختام حديثنا نوضح أن التسوق من متجر سيتروس له العديد من المزايا منها سهولة التسوق حيث أن الموقع منظم ومقسم إلى أقسام، كما أن خدمة عملاء سيتروس مميزة والموظفين جاهزين للرد على مختلف الاستفسارات والأسئلة في أي وقت وعلى مدار الساعة. كما تتوفر على موقع سيتروس خاصية البث الحي لمعرفة آخر العروض والخصومات ومشاهدة أفضل المنتجات بشكل مستمر.
