يحتاج جميع عملاء الراجحي إلى معرفة طرق تجديد بطاقة صراف الراجحي المختلفة. حيث أن امتلاك العميل لبطاقة صراف يعني أنه سيحتاج عاجلاً أم آجلاً إلى تجديدها، إما بسبب انتهاء صلاحيتها، أو فقدان البطاقة، أو تعرضها للسرقة، أو لأي سبب آخر. لذا تعالوا معنا لتتعرفوا على جميع الطرق التي يمكنكم تجديد بطاقة الراجحي من خلالها، وكل ما يهمكم حول عملية التجديد.
طرق تجديد بطاقة صراف الراجحي
هناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها تجديد بطاقة صراف الراجحي دون الحاجة لتحمل عناء الذهاب إلى الفرع. نتعرف في الفقرات التالية على أهم هذه الطرق بالتفصيل:
تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق الصراف الآلي
يمكنك تجديد بطاقتك بكل سهولة من خلال الصراف الآلي باتباع الآتي:
- توجه إلى أحد أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرف الراجحي.
- أدخل بطاقة صراف الراجحي القديمة في المكان المخصص لها.
- من قائمة الخدمات الرئيسية اضغط على إيداع.
- تظهر رسالة تفيد بأنه لا يمكن إتمام العملية بسبب انتهاء صلاحية البطاقة.
- اضغط على تأكيد لتجديد البطاقة.
- يظهر سؤال على الشاشة هو “هل تريد استلام البطاقة من هذا الفرع؟”.
- اختر أحد الخيارين المتاحين للإجابة عن السؤال، إما بالموافقة أو طلب تغيير الفرع.
- إذا اخترت الموافقة تظهر رسالة تأكيد.
- يرسل لك البنك رسالة على رقم جوالك بالميعاد الذي يمكنك استلام البطاقة الجديدة فيه، وغالباً يتم ذلك في غضون 5 أيام.
شاهد أيضاً: خطوات تحديث رقم الجوال بنك الراجحي الخدمة الذاتية وربط رقم الجوال
تجديد بطاقة الصراف الراجحي الخدمة الذاتية
إذا كنت تريد استخراج بطاقة صراف الراجحي من الخدمة الذاتية إليك الطريقة التالية:
- اذهب إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لبنك الراجحي والمنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
- أدخل بطاقة الصراف منتهية الصلاحية في مكانها المخصص لها.
- اكتب الرقم السري للبطاقة.
- من الخيارات التي تظهر على الشاشة اضغط على طباعة بطاقة مدى.
- بعدها اختر تجديد / استبدال بطاقة مدى الراجحي.
- وافق على رسوم تجديد البطاقة ثم اضغط على استمرار.
- يرسل لك البنك رسالة على رقم جوالك المسجل في أبشر بها كود.
- أدخل هذا الكود في الجهاز في الخانة المخصصة له.
- اضغط على استمرار واسحب البطاقة القديمة من الجهاز.
- انتظر قليلاً حتى يتم طباعة بطاقة الصراف الجديدة واسحبها من الجهاز.
تجديد بطاقة صراف الراجحي عن طريق الهاتف المصرفي
كما أتاح البنك إمكانية تجديد البطاقة عبر الهاتف كما يلي:
- اتصل بخدمة عملاء بنك الراجحي على رقم 920003344 لعملاء المصرف، ورقم 8001248880 للعملاء المميزين.
- اكتب الرقم السري للبطاقة القديمة.
- اضغط على الرقم 1 لاختيار خدمات الحسابات الجارية.
- اضغط على الرقم 0 للتحدث مع موظف خدمة العملاء.
- اضغط على الرقم 1 مجدداً للطلبات والاستفسارات.
- تواصل مع الموظف وقدم طلب تجديد بطاقة صراف الراجحي.
- بعد إتمام الإجراءات أعطي عنوانك الوطني بالتفصيل إلى الموظف.
- بعد إصدار البطاقة يمكنك استلامها من الفرع، أو يمكن توصيلها إلى عنوانك الوطني الذي أعطيته للموظف ولكن برسوم توصيل إضافية.
استخراج بطاقة صراف الراجحي بدل فاقد
من خلال حديثنا في موضوع تجديد بطاقة صراف الراجحي دعونا نتعرف على كيفية استخراج بطاقة صراف الراجحي عند فقدانها أو ضياعها:
- توجه إلى أحد ماكينات الخدمة الذاتية الخاصة بالراجحي.
- من الخدمات الموجودة في واجهة الصراف اختر طباعة بطاقة الراجحي مدى.
- اكتب رقم حسابك الجاري للبطاقة التي تم ربطها بالحساب، ويتكون هذا الرقم من 16 خانة تحصل عليه عند فتح الحساب في البنك.
- أدخل رقم هويتك الوطنية السارية.
- أعد إدخال الكود المُرسل إلى رقم جوالك، ثم اضغط على استمرار.
- حدد الاسم الذي ترغب بطباعته على البطاقة.
- اقرأ رسوم طباعة بطاقة صراف بدل فاقد، ثم اختر استمرار.
- ضع إصبعك السبابة اليمنى على الجزء الخاص بقراءة البصمة في الجهاز لتوثيق بصمتك.
- انتظر قليلاً حتى يتم طباعة البطاقة وتخرج لك من المكان المخصص لها.
تفعيل بطاقة الصراف الراجحي بعد تجديدها
بعد تجديد بطاقة صراف الراجحي لابد من أن تقوم بتفعيل البطاقة حتى تستطيع استخدامها في تعاملاتك المصرفية. إليك طرق التفعيل التالية:
تفعيل بطاقة الصراف الراجحي من الجوال
فعل بطاقتك بكل يسر بعد تجديدها من جوالك كما في السطور التالية:
- اتصل بخدمة الهاتف المصرفي لبنك الراجحي على رقم 920003344 لعملاء المصرف، ورقم 8001248880 للعملاء المميزين.
- اكتب الرقم السري للبطاقة.
- اضغط على الرقم 1 لخدمات الحسابات الجارية.
- اضغط على الرقم 5 للخيارات الأخرى.
- اضغط على الرقم 4 لتنشيط بطاقة الصراف الآلي.
- اكتب رقم بطاقة الصراف، وأدخل رقم سري جديد على أن يتكون من 4 خانات غير مكررة.
- أعد كتابة الرقم السري مرة أخرى للتأكيد.
- استخدم الصراف الآلي لإتمام عملية التنشيط بنجاح.
تفعيل بطاقة الصراف الراجحي من الصراف الآلي
اذهب إلى أي ماكينة صراف آلي تابعة لبنك الراجحي وفعل بطاقتك باتباع الآتي:
- أدخل بطاقتك في المكان المخصص لها.
- أكتب أي 4 أرقام عشوائية على الشاشة.
- من قائمة الخدمات الرئيسية اضغط على خدمة الاستعلام عن الرصيد.
- تستقبل من البنك رمز التفعيل في رسالة نصية على جوالك.
- اكتب هذا الرمز في المكان المخصص له.
- حدد رقم سري جديد للبطاقة.
- أعد كتابة الرقم السري مرة أخرى للتأكيد.
- بهذا يكون قد اكتمل التفعيل بنجاح، وبإمكانك إتمام تعاملاتك المصرفية باستخدام البطاقة في أي وقت.
اقرأ هنا: طريقة تفعيل المحفظة في الراجحي|4 طرق لتفعيل محفظة الراجحي
رسوم تجديد بطاقة صراف الراجحي بعد انتهائها
عند تجديد بطاقة صراف الراجحي بعد انتهائها اون لاين قد تحتاج إلى معرفة الرسوم اللازمة. إليك أهم هذه الرسوم:
- عند تجديد بطاقة صراف الراجحي بعد 60 يوم من تاريخ استخراج البطاقة فإن عملية التجديد تكون مجانية.
- أما عند تجديدها في مدة زمنية أقل من 60 يوم من تاريخ استخراج البطاقة يتم دفع رسوم 30 ريال سعودي، وضريبة بنسبة 5%.
- في حال قام جهاز صراف الراجحي بسحب البطاقة يتم تجديدها مجاناً بدون رسوم.
- أما في حالات تجديد البطاقة بسبب التلف أو الفقد أو سوء استخدامها نتيجة إدخال الرقم السري بصورة خاطئة 3 مرات، يتم تجديدها مقابل 30 ريال سعودي رسوم.
بهذا نكون قد أوضحنا جميع الطرق الممكنة لعملية تجديد بطاقة صراف الراجحي والتي أتاحها مصرف الراجحي تسهيلاً على عملائه. كما أوضحنا كيفية تفعيل البطاقة بعد تجديدها بأكثر من طريقة، بالإضافة إلى الرسوم اللازمة عند استخراج بطاقة مدى الراجحي.
مقالات قد تهمك:
