طريقة تنشيط حساب الراجحي من الجوال وأسباب تجميد الحساب

بسبب إغلاق العديد من الحسابات المصرفية في بنك الراجحي فجأة، يبحث العملاء عن طريقة تنشيط حساب الراجحي من الجوال المجمد أو الذي تعرض للإغلاق، والذي يتسبب في عدم قدرتهم على استقبال أو تحويل الأموال، أو القيام بأي معاملات مصرفية في الحساب. كما يود الكثيرون معرفة الأسباب التي تؤدي لإغلاق الحساب وتجميده، وهذا ما سنتعرف عليه.

طريقة تنشيط حساب الراجحي المجمد من الجوال

عند تجميد حساب العميل في بنك الراجحي أو إغلاقه، فإن طريقة تنشيط حساب الراجحي من الجوال الوحيدة تكون من خلال خدمة عملاء الراجحي، إما بالتوجه لفروع الراجحي، أو بالاتصال بخدمة عملاء البنك. ولا يمكن إعادة تنشيط الحساب بشكل إلكتروني سواء من المنصات الإلكترونية أو الجوال أو حتى الموقع الإلكتروني للبنك.

وفيما يلي نتعرف على كيفية تنشيط الحساب المجمد: 

تنشيط حساب الراجحي من خلال الفرع 

يمكن لعملاء الراجحي تنشيط حساب الراجحي من خلال الفرع كما يلي:

1. توجه إلى أقرب فرع من فروع الراجحي المنتشرة في جميع مناطق المملكة.
2. توجه للقسم الخاص بخدمات العملاء.
3. اعرض مشكلتك على الموظف الموجود، واسأله عن سبب تجميد الحساب أو وقف نشاطه.
4. بعد معرفة سبب التجميد، تقدم بطلب لإعادة تنشيط الحساب، وانتظر حتى تُحل المشكلة.
5. الحد الأقصى من الوقت اللازم لإعادة تنشيط الحساب هو 30 دقيقة أو نصف ساعة.
6. بعد تأكيد الموظف بإعادة تنشيط الحساب بنجاح يمكنك الإيداع بكل سهولة في حسابك.

طريقة تنشيط حساب الراجحي من الجوال بالاتصال بخدمة العملاء 

إذا لم تناسبك طريقة تنشيط حساب الراجحي عن طريق الذهاب للفرع بإمكانك الإتصال بخدمة عملاء البنك باتباع الآتي:

1. اتصل على رقم خدمة عملاء الراجحي المخصص للعملاء الحاليين، وهو: 966920003344.
2. أخبر موظف خدمة العملاء بتجميد حسابك، واستفسر منه عن السبب.
3. زود موظف خدمة العملاء برقم حسابك المجمد.
4. يتأكد الموظف أولاً ما إذا كان الحساب مجمد بالفعل أم لا.
5. إذا كان الحساب مجمد، تقدم بطلب لإعادة تنشيطه من خلال الهاتف.
6. انتظر حتى يتم معالجة السبب وحل المشكلة، وفي حال استدعت المشكلة الذهاب للبنك سيخبرك الموظف بذلك.
7. بعد تنشيط الحساب بنجاح يمكنك إيداع الأموال من أي جهاز صراف آلي لبنك الراجحي.

وهذه هى طريقة تنشيط حساب الراجحي من الجوال.

اقرأ هنا: رقم بنك الراجحي للمساعدات والشكاوى والشؤون المالية

تنشيط حساب الراجحي بعد تجديد الإقامة

دعونا نتعرف على طريقة تنشيط حساب الراجحي بعد تجديد الإقامة عبر الجوال باتباع الآتي: 

1. حمل تطبيق الراجحي موبايل للأندرويد من هنا، وللايفون من هنا.
2. افتح التطبيق وسجل دخولك بكتابة اسم المستخدم وكلمة السر ورمز التأكيد، أو افتح حساب جديد.
3. بعد دخولك للتطبيق ستجد قائمة منسدلة، اختر منها الإعدادات والتفضيلات.
4. من قائمة المعلومات الشخصية اختر تحديث تاريخ انتهاء الهوية.
5. تجد كلمة تحديث في أسفل الصفحة اضغط عليها.
6. وبهذا يتم تحديث الحساب بعد تجديد إقامتك بنجاح. علماً بأن الخدمة تكون متاحة قبل شهر من انتهاء إقامتك.

شاهد أيضاً: خدمة الاستعلام عن صلاحية الإقامة برقم الإقامة* والرمز المرئي*

أسباب تجميد حساب الراجحي 

بعد أن ذكرنا طريقة تنشيط حساب الراجحي، دعونا نتعرف على أهم الأسباب التي تدفع البنك لإغلاق البنك أو تجميده حتى يمكن تجنب هذه الأسباب، وذلك في السطور التالية:

• بقاء الحساب البنكي الخاص بالعميل بدون أي أموال لفترة زمنية معينة يحددها البنك.
• حصول العميل على تحذير بشأن مخالفته للشروط والقوانين، وتجاهل هذا التحذير ومخالفة القوانين مرة أخرى.
• عدم القيام بأي تعاملات مصرفية من خلال الحساب لمدة طويلة.
• حسابات العملاء المسجل ضدهم أحكام جنائية.
• عدم قيام العميل بعمل تحديثات لبياناته الشخصية في الحساب لفترة محددة.
• تجميد حسابات المؤسسات العامة والخاصة بسبب تراكم الديون، وذلك تحت إشراف إحدى الجهات القانونية.
• وجود بيانات خاطئة في الحساب، أو إدخال العميل بياناته بشكل خاطئ.

كيفية تحديث حساب الراجحي 

من خلال حديثنا عن طريقة تنشيط حساب الراجحي، دعونا نتعرف على أهم طرق تحديث البيانات في حساب الراجحي باعتبار هذا السبب من أهم الأسباب التي تؤدي لتجميد الحساب أو إغلاقه، ومن أهم طرق تحديث حساب الراجحي ما يلي:

• تحديث حساب الراجحي من المباشر للأفراد.
• تحديث حساب الراجحي من خلال الهاتف المصرفي.

تحديث حساب الراجحي من المباشر للأفراد 

يمكنك تحديث بيانات حسابك في الراجحي عبر شبكة الإنترنت من خدمة المباشر للأفراد كالتالي:

1. ادخل إلى صفحة المباشر للأفراد الراجحي من هنا.
2. سجل الدخول لحسابك بكتابة الاسم وكلمة المرور، ثم أدخل رمز التحقق المرسل لجوالك، واضغط على التالي.
3. بعد الدخول لحسابك اضغط على أيقونة تحديث تاريخ الانتهاء الموجودة في الصفحة الرئيسية.
4. في آخر الصفحة انقر على تحديث تاريخ الانتهاء.
5. بعد تحديث البيانات بنجاح تظهر نافذة لتأكيد عملية التحديث.

تحديث حساب الراجحي من خلال الهاتف المصرفي 

طريقة أخرى لتحديث حسابك في الراجحي من خلال خدمة الهاتف المصرفي كما يلي:

1. اتصل على الرقم الموحد لخدمة الهاتف المصرفي الراجحي 966920003344.
2. لاختيار اللغة العربية اضغط على الرقم 1.
3. بعدها اضغط على 0 للمساعدة.
4. لتحديث هويتك اضغط على الرقم 5.
5. أدخل تاريخ ميلادك باليوم، ثم الشهر، ثم العام.
6. يرسل لك البنك كود رقمي على جوالك.
7. أدخل هذا الكود مباشرة بعد تاريخ ميلادك، وبهذا يتم تحديث الحساب.

طريقة تفعيل بطاقة صراف الراجحي من الجوال 

بالإضافة إلى طريقة تنشيط حساب الراجحي تعرف على طريقة تفعيل بطاقة الصراف الراجحي عن طريق الجوال باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الراجحي على جوالك.
2. سجل الدخول لحسابك عبر كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ثم اضغط على تسجيل الدخول.
3. بعد دخولك للحساب اختر البطاقات من قائمة الخدمات.
4. اضغط بعدها على أيقونة تفعيل.
5. تظهر لك رسالة تأكيد بأنك تود تفعيل البطاقة، اضغط منها على تفعيل مرة أخرى. 
6. أنشئ رقم تفعيل شخصي على أن يتكون من 4 أرقام، ثم أدخله مرة أخرى للتأكيد.
7. اضغط على التالي؛ وبهذا تكون قد فعلت بطاقتك بنجاح، وبإمكانك استخدامها في المعاملات المصرفية في أي وقت. 

بعد أن تعرفنا على طريقة تنشيط حساب الراجحي من الجوال، وذكرنا أهم الأسباب التي تدفع البنك لإغلاق حسابك أو تجميده، بالإضافة إلى معرفة طرق تحديث الحساب، وتفعيل بطاقة الصراف الآلي؛ لا تنس تجنب أسباب إغلاق الحسابات المصرفية قدر المستطاع، ولا تترك حسابك بدون أموال لفترة طويلة، وقم بإجراء المعاملات المصرفية من حين لآخر لأنها من أهم أسباب الإغلاق.