يتيح بنك الراجحي الذي هو من أقدم وأعرق البنوك في المملكة العربية السعودية رقم بنك الراجحي للمساعدات وغيره من الأرقام التي تسهل على عملاء البنك الاستفسار عن كل الخدمات المصرفية، وطلب المساعدة من خدمة العملاء، وتقديم الشكاوى بكل سهولة بالمجان بدلاً من الذهاب لأحد فروع البنك وتحمل مشقة ذلك، بل يمكن الاستفسار وإتمام جميع المعاملات بكل سهولة من داخل المنزل.
رقمبنك الراجحي للمساعدات هو رقم موحد خصصه البنك لمختلف العملاء للتواصل مع البنك وطلب المساعدات في أي من الخدمات البنكية والمعاملات المالية، وحل مشكلات العملاء من خلال الهاتف دون الحاجة للذهاب للبنك.
وهذا الرقم الموحد هو: 920000084، ويتيح للعميل إمكانية الحصول على كلمة مرور جديدة حتى يمكن الدخول لحسابه الخاص، أو التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي.
ومن أهم المساعدات التي يحصل عليها العملاء من خلال الاتصال بهذا الرقم ما يلي:
حل المشكلات المتعلقة بحسابات عملاء البنك بمختلف أنواعها.
إتمام واستكمال العديد من الخدمات المصرفية بشكل إلكتروني.
توجيه مختلف الاستفسارات وخاصة التي تتعلق بالاستثمار.
الإبلاغ عن حالات السرقة حتى يمكن اتخاذ الإجراءات اللازمة بسرعة.
رقم بنك الراجحي للاستفسار مجاناً
رقم بنك الراجحي للاستفسار
بالإضافة إلى رقم بنك الراجحي للمساعدات، يوفر بنك الراجحي لعملائه بعض الأرقام المجانية التي تساعدهم على توجيه الاستفسارات لخدمة عملاء البنك الخاصة بمختلف الموضوعات، أو الخدمات المصرفية، أو العروض التمويلية التي يقدمها البنك لهم.
وتختلف هذه الأرقام وفقاً لنوعية العميل كما يلي:
بالنسبة لعملاء البنك الحاليين يمكنهم التواصل مع البنك من داخل السعودية عبر الرقم: 966920003344، ودولياً عبر الرقم: 966114603333.
أما العملاء الجدد فيمكنهم التواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي عبر الرقم: 8001241222.
بإمكان عملاء البنك المميزين التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبنك الراجحي من داخل السعودية عبر الرقم: 8001248880، ودولياً عبر الرقم: 966920005544.
في حالة حدوث عمليات سرقة أو احتيال أو فقدان لبطاقة بنك الراجحي، يمكن للعميل الاتصال على هذا الرقم: 8001244455.
رقم بنك الراجحي للشكاوى
لأن راحة العملاء هي أهم ما يسعى إليه بنك الراجحي، خصص البنك رقمًا خاصًا لتلقي شكاوى العملاء فقط من خلال خدمة العملاء، وذلك حتى يتم حلها بسرعة، وأيضاً حتى يمكن تلافي هذه المشكلات في المستقبل وعدم تكرارها.
رقم الشكاوى المجاني الخاص بعملاء بنك الراجحي هو: 8001244455، وعند الاتصال بهذا الرقم وتسجيل شكوى معينة، يرسل البنك رقم الشكوى إلى العميل في رسالة نصية إلى رقم الجوال الخاص به، حتى يستطيع متابعة الشكوى بهذا الرقم.
رقم الراجحي للشؤون المالية
بجانب رقم بنك الراجحي للمساعدات هناك رقم موحد خاص بالشؤون المالية وخدمات التداول التي يوفرها البنك، لذلك خصص مصرف الراجحي رقم: 966920005856 حتى يتمكن العملاء طوال أيام الأسبوع من الأحد وحتى الخميس من الساعة 8:30 صباحاً إلى الساعة 4:30 عصراً من الاستفسار عن الخدمات الآتية:
معرفة أسعار التداول.
إنهاء عمليات التداول المختلفة.
إجراء عمليات التحويل بين الحسابات.
الاستفسار عن المحافظ الإلكترونية والحسابات، والحصول على كشف حساب.
رقم القرض الشخصي من مصرف الراجحي
لا تنتهِ خدمات بنك الراجحي عند رقم بنك الراجحي للمساعدات وغيرها من الأرقام، حيث يقدم البنك رقمًا خاصًا وهامًا للغاية يختص بخدمات القروض الشخصية والتمويلات المالية لعملائه، وهذا الرقم هو: 8001241222، ويتيح للعميل الخدمات التالية:
خدمة الاستعلام عن الشروط التي يضعها البنك والخاصة بالقروض الشخصية والتمويلات.
الاستعلام عن أنواع القروض، وقيمتها، ونسبة الفوائد، ونظام التسديد.
معرفة الأوراق اللازمة للتقديم بطلب قرض شخصي أو تمويل.
يمكن للعميل التقدم بطلب عن رغبته في الحصول على قرض عبر هذا الرقم.
يمكن التحدث مع موظفي خدمة عملاء بنك الراجحي عبر الاتصال على الرقم: 920003344 ثم الضغط على رقم 1 للغة العربية، والضغط على 0 لطلب المساعدة، ولتسجيل شكوى الضغط على 4، ثم يختار العميل القسم الذي يرغب بالتواصل معه للاستفسار عن مختلف الخدمات ومنها:
الاستفسار عن استشارات مالية متخصصة.
استخراج بطاقة ائتمانية، أو سداد مستحقاتها، أو تنشيطها، أو إلغائها.
استكمال الخدمات البنكية والمالية داخل وخارج المملكة.
معرفة الأقساط الخاصة بالتمويل، والخصومات التي يتيحها البنك.
السؤال عن تفاصيل خاصة بحساب العميل.
شراء بطاقات تخص أسعار الأسهم، وبطاقات DSL.
شراء باقات خاصة بالهاتف، أو شراء بطاقات مسبقة الدفع تخص شركة STC.
التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي
خدمة الهاتف المصرفي من بنك الراجحي
هي خدمة مميزة يوفرها بنك الراجحي تسهل على العملاء الكثير، حيث من خلالها يستطيع العميل إتمام معاملاته المصرفية باستخدام الهاتف المحمول أو التليفون الأرضي من أي مكان داخل أو خارج المملكة، كما أن الخدمة متوافرة طوال 24 ساعة، ويمكن التسجيل فيها كما يلي:
اتصل من رقمك المسجل في البنك على رقم خدمة العملاء 920003344.
اختر الرقم 0 الخاص بالخدمات الأخرى.
بعدها اختر الرقم 3 ليتم تسجيلك في خدمة الهاتف المصرفي.
إذا كنت من عملاء مصرف الراجحي المميزين، أو حتى من العملاء الجدد استخدم رقم بنك الراجحي للمساعدات في حالة واجهتك أي صعوبة في إتمام تعاملاتك البنكية أو التعامل مع بطاقة الصراف الآلي، كما يمكنك الاتصال على أرقام خدمة العملاء المجانية للاستفسار عن العروض والخدمات الجديدة التي يقدمها البنك باستمرار.
