البنك الأهلي من أكثر البنوك التي تقدم خدمات للعملاء المصريين وغير المصريين. إذ يعد البنك الأهلي من أهم وأقدم البنوك المصرية التي لازالت تحافظ على مكانتها وعملائها الذين يتعاملون معها حتى الآن بالرغم من وجود بعض العملاء في الخارج. بالإضافة إلى الخدمات التي يقدمها البنك للعملاء ومنها خدمة عملاء البنك الاهلي التي تساعد العملاء لمعرفة الكثير من الخدمات التي تقدم من البنك، وإجراء كل العمليات المصرفية بشكل آمن وميسر وحل كل المشكلات في وقت قصير.
يقدم البنك الأهلي المصري خدمات كثيرة لكل المواطنين داخل الجمهورية أو خارجها. ولتسهيل الأمر على العملاء تم توفير رقم خدمة العملاء البنك الاهلي المصري لكي يتيح للعميل التواصل مع البنك من خلال هذه الخدمة التي تعمل على مدار 24 ساعة، والاستعلام عن رصيد حسابك البنكي أو تقديم أي شكوى.
ولكن يتم ذلك الأمر بعد التأكد من الهوية الشخصية للعميل، عبر الرد على بعض الأسئلة التي يتم توجيهها من قبل خدمة العملاء. ويكون من خلال رقم مختصر أو خدمة الخط الساخن من داخل مصر 19623 ، أو من خلال رقم البنك الاهلي خدمة العملاء 02- 25760777 بسعر الدقيقة العادية.
رقم خدمة عملاء البنك الأهلي VIP
خدمة عملاء البنك الأهلي VIP من أهم الخدمات التي تقدم من قبل البنك الأهلي. حيث يتم تلقي كل الشكاوى من العملاء مع تقديم خدمة معرفة الرصيد الموجود داخل البنك. بالإضافة إلى استخدام هذه الخدمة بكل سهولة سواء من داخل مصر أو خارجها حتى تتمكن من التواصل مع البنك الاهلي خدمة العملاء والاستفسار على الحسابات والمعلومات فلا بد من معرفة رقم البنك الأهلي وهو 002020623.
يتم تقديم هذه الخدمة على مدار 24 ساعة حيث يتم إخبارك بكل المعلومات الخاصة بحسابك لدى البنك؛ بجانب عمل شهادات استثمار بلاتينية وغيرها من أنواع الشهادات الأخرى.
رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصرى بالاسكندرية
يوجد للبنك الأهلي المصري فروع كثيرة في محافظة الإسكندرية، كما يوجد لكل فرع من فروع البنك الأهلي المصري خدمة العملاء المخصصة له، بجانب وجود رقم البنك الاهلى الخط الساخن الذي يسهل الاتصال من خلاله بخدمة العملاء بشكل مباشر وهو 19623.
رقم خدمة العملاء حي سموحة بالإسكندرية 03- 4289867.
رقم خدمة عملاء فرع الإقبال لوران 03- 5843972.
يمكن الاتصال بخدمة العملاء فرع البنك الأهلي في حي المنشية الإسكندرية من خلال رقم 03- 4875205.
رقم خدمة عملاء البنك الأهلي خارج مصر
يحرص دائمًا البنك الأهلي المصري على مراعاة العملاء المقيمين داخل وخارج جمهورية مصر العربية. لذا قدم البنك طريقة لكي يتم التواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي للاستعلام عن الشهادات أو أرصدة الحساب الخاص بك في البنك أو تقديم أي شكاوى أو الرد على أي استفسار.
حيث تم توفير أرقام خدمة العملاء في فروع البنك الأهلي في القاهرة والإسكندرية وفي كل المحافظات، بهدف تيسير الأمر على العملاء الموجودين خارج مصر. وبناء عليه، تم توفير رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري خارج مصر من خلال الرقم التالي وهو 0020219623 أو 20245760777.
نبذة عن البنك الاهلى المصرى
البنك الاهلى المصرى
البنك الأهلي المصري من أقدم البنوك المصرية التي تم تأسيسها عام 1898. يمتلك البنك مجموعة من الفروع على الأراضي المصرية يبلغ عددها 338 فرع يتم تقسيمهم إلى 267 فرع يقدم كل الخدمات المصرفية للعملاء في الخارج، و 35 وحدة تقوم بكافة الأعمال المصرفية، بالإضافة إلى 36 مكتب بالمنشآت السياحية حيث يعمل على تقديم خدمة استبدال العملات الأجنبية بجانب وجود فروع أخرى في دول مختلفة. ويمكنك الدخول إلى الصفحة الرسمية للبنك الاهلى المصرى من هنا للاطلاع على مختلف الخدمات التي يوفرها والتعرف على مواعيد العمل بالبنك الاهلى المصري.
يمكنك من خلال خدمة عملاء البنك الأهلي التعرف على ما يقدمه البنك من خدمات لكل العملاء والخاصة بالخدمات المصرفية الإلكترونية وغيرها، حيث يقدم البنك الكثير من الخدمات الأخرى وهي كالآتي:
يقدم البنك الأهلي العديد من القروض المتنوعة الخاصة بالمشروعات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة.
يمكن فتح حساب جاري للعملاء داخل البنك.
تقديم بطاقات ائتمانية التي من خلالها توفر على العملاء المعاملات المالية والمصرفية.
يمكن للعميل إيداع المبالغ وسحبها في أي وقت من خلال ماكينات الصرف الآلي الخاصة بالبنك الأهلي المصري الموجودة في كل محافظات جمهورية مصر العربية.
يوفر خدمة عملاء على أعلى مستوى لتلقى كل الشكاوى والاستفسارات لكسب ثقة العميل، كل هذا لكى يتم الاستجابة بشكل فوري بكل طلبات العملاء وحل هذه المشاكل بشكل سريع كل هذا من خلال رقم خدمة عملاء بنك الاهلي.
يقدم خدمة الأهلي نت للأفراد فهي خدمة متميزة ومتطورة يمكن التعامل معها بكل سهولة حيث تتيح للعملاء التعرف على الرصيد بجانب إدارة الحساب بكل سهولة، مع إمكانية تحويل الحساب إلى حساب آخر داخل أو خارج البلاد.
وظائف خدمة عملاء البنك الاهلي
خدمة العملاء هي من أهم الوظائف داخل أي مؤسسة حيث يتم من خلالها الحصول على زيادة في مستوى المبيعات لأي شركة أو الترويج إلى ما تقدمه الشركة من خدمات في الأسواق بالإضافة إلى أنها تقوم بحل مشكلات العملاء والرد على أى استفسارات، ويمكن التعامل معها بشكل جيد وراقي مما يساعد العملاء التعامل مع الشركات بشكل دائم بكل ثقة، فهي مهنة صعبة للغاية وتحتاج إلى موظفين يمتلكون المهارة أو الخبرة حيث يقدم Ahly Bank احتياجه لوظائف خدمة عملاء من خلال البيانات التالية:
خدمة عملاء من خلال الهاتف للبنك الأهلي المصري حيث يقوم بالعمل ثمان ساعات بجانب يومين إجازة في الأسبوع.
صرف بدل انتقال ذهاب وعودة.
الراتب الأساسي 4000 جنيه مصري بجانب ألف جنيه
التقديم للجنسين الشباب والبنات ولكن يشترط أن يكون خريج جامعات وكليات ومعاهد.
سوف يتم عمل تأمين صحي واجتماعي.
كيف اشتكي البنك الأهلي
حرص البنك المركزي المصري على أن تتم كل العمليات المصرفية مع المواطنين والبنوك بشكل آمن وسليم، وقد قام بعمل إدارة خدمة عملاء البنك الاهلي لتلقي كل الشكاوى التي تقدم من العملاء من خلال البريد الإلكتروني أو بريد عادي أو فاكس، حيث يمكن تقديم الشكوى في أي فرع من فروع البنك المركزى التى توجد فى كل محافظات الجمهورية أو بشكل مباشر من خلال المركز الرئيسي بالقاهرة عن طريق الخط الساخن 16777.
وبهذا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا حول خدمة عملاء البنك الاهلي، والذي وضحنا فيه مجموعة من النقاط الخاصة بكيفية التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبنك، ومعلومات عامة حول البنك، وطريقة تقديم الشكوى عبره.
