تعتبر قطاف من أبرز وأهم العلامات التجارية التي تمنح لعملائها فرصة الاستفاده من تجميع النقاط واستبدالها في صورة مكافآت ومنتجات. ويشمل برنامج قطاف مجموعة من المزايا والخدمات ومنها خدمة قطاف جوال نت وخدمة الدقائق الدولية. وسنتعرف في مقالنا اليوم على طرق الاستفاده من نقاط قطاف وكيفية الاستعلام عنها، بالإضافة إلى خطوات التسجيل في برنامج قطاف مع تطبيق الشروط والأحكام.
طرق الاستفاده من نقاط قطاف وكيفية تجميعها واستبدالها
طرق الاستفاده من نقاط قطاف
تحرص شركة stc السعودية للاتصالات على تقديم كل ما هو مميز وجديد لعملائها في المملكة. ومن أفضل ما قدمته برنامج النقاط قطاف، حيث يستطيع العميل جمع نقاط قطاف بكل سهولة من خلال الاشتراك في البرنامج مجاناً بدون أي رسوم. ويكون تجميع النقاط من خلال دفع الفواتير وسداد الاشتراكات المختلفة للهاتف الجوال أو الثابت، وكذلك الشحن المسبق؛ والتي يتم استبدالها بعد ذلك في صورة مكافآت ومنتجات يستطيع العملاء الاستفاده منها سواء داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.
وأهم ما يميز برنامج قطاف أنه سهل، بالإضافة إلى أنه مجاني أيضاً بدون أي مقابل للاشتراك. ومن أهم شروطه عدم إضافة النقاط التي يقوم العميل بتجميعها إلى قيمة الرصيد الإضافي، كما حدد فترة صلاحية تصل إلى ثلاثين يوماً للاستفادة من المكافآت التي يحصل عليها العميل. وفيما يتعلق بنقاط إعادة الشحن يتم إضافتها بعد مرور يومين، كما يستطيع العميل طلب ما يقدر بثلاث قسائم شهرياً.
وتعد خدمة جوال نت وخدمة المكالمات موجود إكسترا وخدمة صدى من أهم خدمات نظام قطاف، بالإضافة إلى خدمة الدقائق المحلية والدولية. ولكن كيف أستفيد من نقاط قطاف مكالمات؟ يستطيع العميل الاستفاده من نقاط قطاف في المكالمات داخل المملكة العربية السعودية أول مجموعة من الدول التي حددها البرنامج مثل (مصر، اليمن، السودان، سوريا، لبنان، الأردن، أفغانستان، إندونيسيا، نيبال، سيريلانك، الفلبين، باكستان، الهند، بنجلاديش).
وكيف أستفيد من نقاط قطاف مشتريات؟ تعد أحد طرق الاستفاده من نقاط قطاف أن يستفيد بها العملاء في صورة مشتريات عن طريق استبدالها بالعديد من المنتجات حيث تتعاقد الشركة مع مختلف العلامات التجارية التي يمكن من خلالها استبدال جميع النقاط بقسائم شرائية للألعاب أو الملابس أو المطاعم والأدوات المنزلية….. إلخ.
ما المقصود بنقاط قطاف
قطاف عبارة عن نظام متاح من شركة stc للاتصالات في المملكة العربية السعودية يسمح للعملاء بتجميع النقاط من خلال دفع الفواتير وسداد الاشتراكات المختلفة للهاتف الجوال أو الثابت، بالإضافة إلى الشحن المسبق، ومن ثم يستطيع العملاء بعد ذلك الاستفاده من هذه النقاط في شكل مكافآت مثل الرسائل أو الدقائق الإضافية، وكذلك قسائم شرائية للعديد من مختلف العلامات التجارية داخل المملكة أو خارجها.
خطوات التسجيل في قطاف
يمكن لجميع عملاء شركة stc السعودية تجميع نقاط قطاف والاستفاده منها عن طريق الاشتراك في البرنامج مجاناً بدون أي رسوم من خلال ما يلي:
يتصل العميل برقم 902 من الهاتف الجوال، أو الرقم 907 من الهاتف الثابت.
الاشتراك من خلال الرسائل النصية:
إرسال الرمز 201 في رسالة نصية على رقم 902.
إرسال الرمز 1818 في رسالة نصية على رقم 902.
الاستعلام عن نقاط قطاف
يمكن لجميع العملاء الاستعلام عن نقاط قطاف ومعرفة جميع التفاصيل من خلال خدمة الرسائل النصية، حيث يرسل العميل كلمة قطاف في رسالة على الرقم 900، وكذلك من خلال التطبيق المثبت على الجوال والدخول على الحساب الخاص به والنقر على أيقونة خدماتي واختيار كلمة قطاف، وسوف يظهر بعد ذلك جميع تفاصيل نقاط قطاف.
ويستطيع العملاء كذلك معرفة رصيد النقاط الخاص بنظام قطاف التي حصلوا عليها الشهر السابق من خلال إرسال الرمز 9933 في رسالة نصية على رقم 900، وللرد على كافة الاستفسارات الخاصة بمزايا برنامج قطاف أو لطلب المساعدة في التسجيل أيضاً. ومن الجدير بالذكر أن صلاحية نقاط قطاف 12 شهراً ما لم يحدث أي تغيرات، حيث تطبق الشروط والأحكام.
الشروط والأحكام لنظام قطاف
تتلخص الشروط والأحكام الخاصة لاستبدال نقاط قطاف في ما يلي:
تضاف النقاط الخاصة بإعادة الشحن بعد مرور يومين من إتمام العملية.
لا يجوز للعميل إضافة النقاط التي يقوم بتجميعها إلى قيمة الرصيد الإضافي.
صلاحية المكافآت ثلاثين يوماً كحد أقصى.
يجوز للعميل طلب ما يقدر بثلاث قسائم خلال ثلاثين يوم فقط.
وبالنسبة للشروط والأحكام الخاصة بتحويل النقاط إلى رصيد فهى كالتالي:
حدد البرنامج 100 نقطة كحد أقصى يمكن للعميل تحويلها خلال شهر.
اشترط البرنامج أيضاً أن يكون عدد النقاط ضمن مضاعفات (20، 40، 60، 80، 100).
لا يمكن للعميل تلقي أكثر من 300 نقطة خلال الشهر الواحد.
من خلال زيارة لأقرب منفذ بيع يقوم العميل بتقديم رقم الجوال الخاص به للتسجيل في نظام قطاف لتجميع واكتساب النقاط، ثم يقوم العميل بالضغط على رابط التسجيل المرسل له في رسالة نصية والنقر على أيقونة الموافقة حتى يكون عضواً في نظام قطاف، ومن ثم يستفيد بجميع المزايا بشكل يومي.
كيفية تجميع النقاط في نظام قطاف سوا
يستطيع أي عميل تجميع النقاط في نظام قطاف سوا من خلال عملية إعادة الشحن، حيث يحصل العميل على نقطة واحدة عند الشحن بما يقدر بعشرة ريال. ويحصل العميل على الكثير من المكافآت في نظام قطاف سوا مثل الرسائل والدقائق المجانية والرصيد الإضافي بالإضافة إلى كويك نت.
كيفية استبدال نقاط قطاف
يتم استبدال النقاط في نظام قطاف من خلال خدمة الرسائل النصية أو عبر الاتصال على الرقم 902، أو باستخدام تطبيق my stc.
يوفر نظام قطاف للعملاء خدمة استبدال النقاط بقسائم شرائية للعديد من السلع والمنتجات كأحد طرق الاستفاده من نقاط قطاف لمختلف العلامات التجارية المتعاونة مع البرنامج سواء داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها، مثل شركات السياحة والمنتجات الغذائية والأدوات المنزلية وألعاب الأطفال والملابس وأدوات التجميل والعطور…… إلخ. ويستفيد العميل بهذه القسائم الشرائية فور الاشتراك في نظام قطاف وتجميع النقاط مجاناً وبدون أي مقابل بالاتصال على الرقم 902 من الهاتف الجوال أو الرقم 907 من الهاتف الثابت.
استبدال نقاط قطاف في المطاعم
يمكن لجميع العملاء استبدال النقاط التي يتم تجميعها في الكثير من المطاعم الشركاء في البرنامج كأحد طرق الاستفاده من نقاط قطاف مثل مطعم مايسترو بيتزا وأوشن باسكت وماكدونالدز ودمينوز بيتزا ودانكن دونتس وفرغلي للعصائر، بالإضافة لأشهر متاجر المواد الغذائية مثل بنده وكارفور.
استبدال نقاط قطاف عند جويل
يتم استبدال نقاط قطاف لدى جويل كما يلي:
كتابة رقم الهاتف الجوال بصورة صحيحة وحفظه حتى يتمكن العميل من الدخول مرة ثانية عند عملية الدفع مقابل المشتريات.
إدخال قيمة النقاط مقابل الريال السعودي وهي خمس نقاط لكل ريال سعودي.
كم تساوي نقاط قطاف بالريال
كل 500 نقطة يقوم العميل بتجميعها والحصول عليها تعادل ما يقدر بمائة ريال سعودي، أي خمس نقاط لكل ريال سعودي.
نظام قطاف وبطاقة الفرسان
نظام قطاف وبطاقة الفرسان هو أحد الأنظمة المقدمة من شركة الخطوط الجوية السعودية كأحد طرق الاستفاده من نقاط قطاف يمنح للعملاء ميزة تحويل النقاط إلى أميال والعكس وذلك حتى يحصل العميل على أكبر قدر ممكن من الاستفاده في كلاً من النظامين.
بذلك نكون قد شرحنا جميع طرق الاستفاده من نقاط قطاف وخطوات التسجيل في نظام النقاط وكيفية استبدالها والاستعلام عنها مع توضيح الشروط والأحكام.
