خدمة ارقامي هيئة الاتصالات السعودية لمعرفة أرقام الهاتف وشرائح البيانات المسجلة برقم هويتك وشرح طريقة معرفة الأرقام المسجلة باسمي برقم الهوية 1445.
أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خدمة ارقامي هيئة الاتصالات السعودية بهدف حماية بيانات العميل الخاصة المتواجدة لدى شركات الاتصالات، حيث لا يمكن أن تتم أي عملية تسجيل خط هاتفي جديد باسم العميل من دون معرفته بذلك، لذا سنتعرف على كيفية الاستعلام بخدمة أرقامي هيئة الاتصالات السعودية من خلال المقال التالي
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية هى هيئة حكومية يقع مقرها في مدينة الرياض تأسست عام 1422هـ، تتميز باستقلالها المالي، وتنظيمها و إشرافها على قطاعي الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، كما تقدم العديد من الخدمات الهامة نذكر منها ما يلي:
تعد خدمة ارقامي هيئة الاتصالات السعودية من الخدمات الإلكترونية التي تسمح للعميل بالاستعلام والاستفسار عن أرقام الهواتف وشرائح المعلومات المسجلة عن طريق استعمال رقم هويته الشخصية المقدم إلى أحد موظفي خدمة الاتصالات.
أهمية خدمة ارقامي هيئة الاتصالات السعودية
تكمن أهمية خدمة أرقامي في حماية البيانات الشخصية الخاصة بالعميل، مع عدم السماح لأي شخص بانتحال شخصيته واستبدال أرقامه باستعمال بطاقة هوية شخصية أخرى، و يستطيع العميل بواسطتها تزويد خدمات الاتصالات لشركات زين أو موبايلي، أو الاستعلام عن الأرقام المسجلة باستخدام رقم هويته فقط، وهذا الأمر يساعد بمنع أي شخص من تسجيل أرقام أخرى باسم العميل دون معرفته.
الفئات المستفيدة من خدمة ارقامي هيئة الاتصالات السعودية
الفئات المستفيدة من خدمة ارقامي هيئة الاتصالات السعودية هي ما يلي:
الأفراد سواء كانوا مواطنين أو مقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية
المؤسسات سواء كانت حكومية أو خاصة، بالإضافة إلى الهيئات
يمكن استخدام خدمة ارقامي من هيئة الاتصالات السعودية من خلال تطبيق خطوات بسيطة متمثلة بما يلي:
توجه مباشرةً إلى الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من هنا.
اضغط على خيار تبويب الخدمات.
ومن اختر خدمة ” ارقامي “.
اضغط على زر ابدأ الخدمة.
ستفتح لك صفحة الاستعلام.
حدد الفئة التي تتبع لها سواء كنت افراد او شركات.
أدخل رقم الهوية الخاصة بك، وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف المتنقل، وفي حال عدم امتلاكك هاتف متنقل، انقر على زر لا يوجد لدي.
اكتب رمز التحقق في المكان المخصص.
اضغط على زر استعلام للاطلاع على الاشتراكات المسجلة لدى المتقدم بطلب خدمة الاستعلام.
ستظهر لك جميع الارقام المسجلة برقم هويتك الوطنية لدى شركات الاتصالات في السعودية.
خطوات تقديم شكوى لوجود خطأ في بيانات خدمة ارقامي
يمكن للعميل تقديم شكوى في حالة وجود أية بيانات خاطئة عند الاستعلام من خلال خدمة خدمة ارقامي هيئة الاتصالات السعودية من خلال تطبيق البنود التالية:
توجه إلى الموقع الرسمي الخاص بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية.
اضغط على خيار تبويب خدماتي.
حدد خدمة الشكاوى، حيث يمكن الوصول إلى صفحة الشكاوى من هنا
اضغط على خدمات شكاوى الاتصالات.
اضغط على زر ” الدخول للخدمة “، وحدد خيار الأفراد.
سجل الدخول عن طريق صفحة نفاذ بالبريد الإلكتروني والرقم السري.
اكتب المعلومات المطلوبة، ثم انتظر مدة خمسة أيام للحصول على الرد.
كما تستطيع متابعة الشكوى بعد تقديمك لها عن طريق تطبيق الخطوات السابقة نفسها والدخول إلى خدمة شكاوي الاتصالات، ثم اتباع ما يلي:
سجل الرقم الخاص بالشكوى الذي أخذته عند تقديمك إياها.
اكتب رقم الهوية الوطنية الخاصة بك.
اضغط على زر متابعة.
في حال عدم وصول رد على الشكوى خلال خمس أيام، يمكنك رفع الشكوى للهيئة عن طريق الضغط على زر تصعيد الشكوى الموجود في نهاية صفحة خدمة شكاوي الاتصالات الخاصة بخدمة ارقامي هيئة الاتصالات السعودية.
الاستعلام عن ارقامي المسجلة باسمي من خلال خدمة أرقامي
تتم عملية الاستعلام عن ارقامي المسجلة باسمي من خلال ما يلي:
إذهب إلى خدمة ارقامي هيئة الاتصالات السعودية كما شرحنا بالأعلى.
اختر فئة المستعلم إذا كان أفراد أو أعمال.
سجل رقم الهوية الشخصية.
اختر تاريخ الميلاد.
اكتب رقم الجوال، ورمز التعريف.
انقر على خيار استعلام.
خطوات إلغاء الارقام المسجلة باسمي من خلال خدمة أرقامي
يمكن للعميل تقديم طلب اعتراض على الأرقام الهاتفية التي وجدت مسجلة بأسمائه من خلال ما يلي:
ادخل إلى خدمة أرقامي للاستعلام عن الأرقام من الرقم الموجود في الفقرات العليا.
حدد خيار الأفراد، ثم سجل المعلومات المطلوبة.
انقر على خيار استعلام، ثم اطلع على قائمة الأرقام.
اضغط على خيار رابط تقديم الشكوى.
اقرأ الوصف بالكامل، ثم اضغط على خيار ابدأ الخدمة.
انقر على خيار تقديم الشكوى، ثم حدد خيار الأفراد.
أكمل خطوات الدخول من خلال النفاذ الوطني.
انقر على خيار أيقونة تقديم شكوى.
اختر خيار إلغاء أو تعليق الرقم أو الخدمة.
حدد خيار مقدم الخدمة.
املأ الطلب، ثم أرسله إلى مقدم الخدمة.
رابط معرفة الأرقام المسجلة باسمي من خلال خدمة أرقامي
يستطيع العميل معرفة جميع الأرقام المسجلة باسمه من خلال معلوماته الشخصية المتمثلة بإسم المستخدم ورقم الهوية الشخصية عن طريق خدمة أرقامي المقدمة من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية بشكل إلكتروني دون الحاجة للتوجه لأحد مكاتب الهيئة أو فروعها وذلك من خلال الدخول إلى الرابط التالي.
في النهاية نكون تحدثنا عن خدمة أرقامي هيئة الاتصالات السعودية التي أصدرتها الهيئة بهدف منح الخصوصية والأمان لبيانات العملاء، بالإضافة لتوضيح عدة معلومات أخرى متعلقة بهذه الخدمة والتي تخدم العديد من العملاء السعوديين.
