يعتبر رفع إيقاف الخدمات من البنك المصرفي من الأمور التي يتساءل عنها العديد من المواطنين والمقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية، والذين يسعون لمعرفتها لأن قرار إيقاف الخدمات الصادرة عن وزارة الداخلية السعودية موضوع يسبب ازعاج وضرر لعدد كبير من المواطنين السعوديين نتيجة تأثر حياتهم وتدهور وضعهم المادي. ونظرًا لأهمية هذا القرار سنتحدث عن كيفية رفع إيقاف الخدمات من البنك من خلال سطور هذا المقال.
يعتبر رفع إيقاف الخدمات من البنك هو قرار تأتي الحاجة إليه بعد أن تتلقى فئة معينة من المواطنين السعوديين الذين يعتبرون عملاء لبنك معين هذا التوقيف بحق جميع معاملاتهم المصرفية وذلك نتيجة وجود ديون غير مدفوعة على هؤلاء العملاء أدى إلى توقيف جميع التعاملات معهم حتى تتم عملية دفع الديون المترتبة عليهم.
أدى هذا الأمر إلى انزعاج العملاء، مما دفعهم لتقديم شكوى وتظلمات إلى الجهات المسؤولة نتيجة تدهور وضع معيشتهم المادي والاقتصادي بسبب هذا التوقف، حيث لا يوجد حل آخر سوى قيام العميل بسداد قيمة الديون المترتبة عليه للبنك، وعند القيام بذلك يتم رفع إيقاف الخدمات خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أيام.
مع العلم أن رفع إيقاف الخدمات يشمل البنوك من خلال الحجز على الحسابات البنكية.
أسباب رفع إيقاف الخدمات من البنك
هنالك مجموعة من الأسباب التي تؤدي لرفع إيقاف الخدمات من البنك، ومن هذه الأسباب ما يلي:
تسجيل أحكام جنائية بحق كل شخص مشتكى عليه.
انتهاء مدة صلاحية البطاقات البنكية، ورفض المواطن لتحديث البيانات الخاصة به بغرض التجديد.
إعطاء العميل معلومات غير صحيحة للبنك.
عدم تقيد العميل بتسديد ما يترتب عليه من أقساط لصالح البنك أو أي جهة حكومية أخرى.
يوجد مجموعة من الأمور التي يغطيها إيقاف الخدمات البنكية في المملكة العربية السعودية من هذه الأمور نذكر ما يلي:
الحجز على الحسابات البنكية للشخص المدين.
وقف التمويل، حيث يشمل هذا الأمر ما يلي: القروض، وشراء السيارات والعقارات من خلال البنك.
إمكانية الحجز على 33% من راتب المدين، ويحق المدين سحب ثلثي الراتب أي 67% ويوزع الثلث المتبقي على البنك عند وجود أقساط مستحقة، أو على الدائنين الآخرين.
الخدمات الإلكترونية مثل سداد الفواتير.
الأمور التي لا يغطيها إيقاف الخدمات البنكية
الأمور التي لا يغطيها إيقاف الخدمات البنكية
من الأمور التي لا يغطيها إيقاف الخدمات البنكية ما يلي:
راتب الضمان الاجتماعي.
حساب المواطن.
برنامج حافز.
برنامج الإعلانات الزراعية.
السحب من أجهزة الصراف، حيث يستطيع الشخص الموقوفة خدماته سحب الأموال من الصراف من خلال عدة طرق منها استلام 67% من الراتب، أو السحب من حسابات شخصية لم يشملها وقف الخدمات.
كيف أرفع وقف الخدمات البنكية بشكل إلكتروني
يستطيع كل مواطن في المملكة العربية السعودية رفع إيقاف الخدمات البنكية بشكل إلكتروني من خلال تطبيق البنود التالية:
ادخل إلى بوابة ناجز الإلكترونية من خلال الرابط هنا.
انقر على خيار المزيد.
اضغط على خيار طلباتي.
سجل الدخول عن طريق النفاذ الوطني.
حدد خيار الطلبات المحالة.
حدد خيار الطلب الخاص بوقف الخدمات.
اضغط على خيار الإجراءات بجانب الطلب.
انقر على خيار طلبات الإجراءات.
اختر أيقونة الطلب.
انقر على خيار طلب إصدار قرار رفع إيقاف الخدمات.
وضح السبب وحمل المرفقات وفق الطلب.
انقر على خيار الإرسال من أجل إنهاء الطلب.
بعد الانتهاء من الخطوات السابقة سيتم رفع إيقاف الخدمات البنكية إلكترونيًا.
أما طريقة رفع إيقاف الخدمات من ناجز فتتم من خلال ما يلي:
حددت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية مجموعة من الشروط لإيقاف الخدمات البنكية من هذه الشروط ما يلي:
سداد المبالغ المالية المترتبة على المواطن خلال 24 ساعة، ثم إخبار الجهات التنفيذية بوصول المبلغ المقدر آليًا. وعند التأخر عن عملية السداد يجب إخبار المحاكم التنفيذية عن طريق الاتصال بها من خلال الرقم 169.
عند قيام الشخص المدين بدفع قيمة المستحقات المالية يجب أن يتم رفع إيقاف الخدمات الخاصة به وفقا للشروط التي وضعتها الجهات المختصة.
عند تعطيل الخدمات التي تشمل الخدمات المصرفية فإنه يحق للمواطن الحصول على 67% من أمواله التي جمدت في حسابه المصرفي، وذلك عن طريق إحدى ماكينات الصراف الآلي، بالإضافة إلى ذلك فإن المستفيدين والموظفين لديهم الحق الكامل في الحصول على المستحقات المالية بالرغم من إصدار أمر إيقاف الخدمات المقدمة لهم.
صرف بدل غلاء المعيشة في حالة إيقاف الخدمات البنكية.
وعند قيام المواطن السعودي بدفع قيمة المستحقات المالية التي كان مدينا بها للدولة يتم رفع إيقاف الخدمات عنه، ثم يصبح بإمكانه الحصول على الخدمات. ويتم إسقاط الأمر القضائي المقدم بحقه بإيقاف الخدمات وتعطيلها عنه.
كما يوجد حالات يتم فيها رفع إيقاف الخدمة عن الفرد المدين والتي تتمثل بالصلح وإعفاء هذا الفرد من الديون المترتبة عليه، وتنازل الجهة التي من المفترض دفع المستحقات المالية لها عن الدفع، أو إعطاء الموطن وقت كافي للدفع.
أما عن المدة التي تستغرقها إجراءات رفع إيقاف الخدمات عن هذا المواطن فهي يوم واحد وفي بعض الحالات تصل إلى 3 أيام. ويتم ذلك عن طريق شبكة الإنترنت وتحديدًا عن طريق التوجه إلى موقع وزارة العدل السعودية، أو من خلال بوابة تاكو الإلكترونية. ومن الجدير بالذكر أن الخدمات المدفوعة تمنع المواطن من إجراء بعض الأمور مثل إمكانية السفر خارج أراضي المملكة العربية السعودية، وخدمة الحجز على الحسابات، بالإضافة لأنها تمنعهم من عمل توكيل إلى أحد الأشخاص الآخرين.
في ختام هذا الموضوع نكون تحدثنا عن رفع إيقاف الخدمات من البنك، وأوضحنا سبب إيقاف هذه الخدمات، والأمور التي يغطيها والتي لا يغطيها إيقاف الخدمات البنكية، كما بينا كيفية رفع إيقاف هذه الخدمات وكيفية الاستعلام عن قرار رفع إيقاف هذه الخدمات، وذكرنا شروط ومدة تطبيق إيقاف الخدمات البنكية في السعودية.
