بالرغم من أننا أصبحنا الآن في زمن تتم فيه معظم المعاملات المالية بشكل إلكتروني إلا أن الكثيرين لا يزالون يجهلون كيفية إيداع مبلغ عن طريق الصراف الآلي qnb مع أن هذه العملية في غاية السهولة وتتم في دقائق معدودة. وتوفر هذه الخطوة الكثير من الوقت والجهد الذي كان يبذله العملاء في السابق لإيداع مبلغ مالي من خلال فروع البنك، لذا فإن هذه الماكينات جاءت لتوفر على كلاً من العملاء والموظفين الكثير. دعونا نتعرف على كيفية القيام بذلك في هذا المقال.
في هذه الفقرة سنتعرف على كيفية إيداع مبلغ عن طريق الصراف الآلي qnb بالخطوات المفصلة بداية من الذهاب إلى الماكينة وحتى نجاح عملية الإيداع:
توجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي تابعة لبنك qnb وبحوزتك المبلغ الذي تريد إيداعه في حسابك.
عندما تصل إلى الماكينة أدخل بطاقتك في المكان المخصص لها.
أدخل كلمة المرور الخاصة بحسابك في المكان المخصص لها كما سيطلب منك الجهاز.
انقر على قائمة الخدمات، ومنها اختر خدمات أخرى.
من الخدمات الموجودة انقر على الإيداع النقدي.
عندها ستجد المكان المخصص للإيداع في الجهاز قد فُتح تلقائياً.
ضع المبلغ الذي تود إيداعه في هذا المكان، ولكن لا يجب أن تزيد عدد أوراق هذا المبلغ عن 40 ورقة نقدية أياً كانت قيمة هذا المبلغ.
بعد وضع المال يدخل هذا الجزء إلى داخل الجهاز مرة أخرى ليقوم الجهاز بعد النقود.
بعد أن تنتهي الماكينة من عد المبلغ تظهر قيمة المبلغ على الشاشة، إذا كان المبلغ صحيح اضغط على تأكيد، وإذا لم يكن صحيحاً من الممكن أن تعيد الأموال إليك مرة أخرى.
إذا ضغطت على تأكيد تتم عملية الإيداع بنجاح، ويخرج لك من الجهاز إيصال الإيداع.
بعد أن أوضحنا كيفية إيداع مبلغ عن طريق الصراف الآلي qnb هناك تساؤل ما هو الحد الأقصى للإيداع في ماكينة QNB؟ وكما ذكرنا سابقاً فإن الحد الأقصى لعدد الأوراق النقدية المسموح إيداعه في المرة الواحدة هو 40 ورقة نقدية، ولكن لا يوجد حد أقصى لقيمة المبلغ الذي يتم إيداعه. أي يمكن إيداع أي مبلغ تكون فئاته النقدية لا تتجاوز 40 ورقة.
هل يمكن إيداع بدون بطاقة QNB مصر
لا يمكن إجراء عملية إيداع في الحساب البنكي من خلال ماكينة إيداع دون وجود بطاقة، حيث أن هذه الخدمة متاحة للمحافظ الإلكترونية فقط، وليست متاحة للحسابات البنكية في بنك QNB.
ولكن يمكن عمل إيداع بدون بطاقة عن طريق الذهاب لأحد فروع البنك والقيام بعملية الإيداع من داخل الفرع عن طريق أحد موظفي خدمة العملاء في البنك.
أماكن ماكينات إيداع بنك QNB في مصر
يمكن معرفة أماكن ماكينة إيداع QNB في أي مكان داخل جمهورية مصر العربية بكل سهولة عبر الدخول إلى خريطة الفروع وأجهزة الصراف التي أتاحها البنك للعملاء من هنا ومعرفة أقرب ماكينة إيداع متاحة لموقعك الحالي.
مكونات ووظائف ماكينات الصراف الآلي في qnb
من خلال حديثنا في موضوع كيفية إيداع مبلغ عن طريق الصراف الآلي qnb دعونا نتطرق للحديث عن أهم الأجزاء أو المكونات الموجودة في أجهزة الصراف الآلي في qnb ووظيفة كل جزء فيما يلي:
سنسور حساس: يقوم بقراءة البطاقات الذكية عند إدخالها في المكان المخصص لها.
شاشة: وهي إما شاشة عادية تعمل عن طريق الأزرار أو شاشة تعمل باللمس. ووظيفتها عرض مختلف العمليات والإجراءات التي على العميل اتخاذها عند إجراء العمليات المختلفة.
لوحة مفاتيح: منها ما هو ملموس أو غير ملموس، وتحتوي على 14 أو 16 زر مقسمة إلى أرقام، وأزرار الأوامر مثل الإدخال والإلغاء وغيرها.
ملصق: هو جهاز استشعار يتعرف على نوع البطاقة الداخلة في الجهاز ما إذا كانت بطاقة هوية، أو تبادل، أو نوع آخر.
طابعة صغيرة داخلية: هي ماكينة صغيرة تتواجد بداخل جهاز الصراف الآلي، ووظيفتها طباعة الإيصال الخاص بكل عملية والذي يحتوي على تفاصيل العملية لضمان المصداقية والأمان.
منفذ استقبال: عبارة عن منفذ مغلق يُفتح فقط عند إخراج الأموال عند السحب، وبعد أن يأخذ العميل المبلغ يُغلق أوتوماتيكاً مرة أخرى.
منفذ إيداع: هو منفذ يشبه منفذ الاستقبال ولكنه مخصص لوضع الأموال فيه عند الإيداع فقط، ولكنه غير موجود في جميع الأجهزة سوى أجهزة البنوك الكبيرة مثل بنك QNB.
كاميرا: توضح هذه الكاميرا على الجهاز من الخارج بحيث تُظهر الشخص الواقف أمام الجهاز، وهي مخصصة لأغراض الحماية والأمن في حالة سرقة البطاقة أو الأموال.
العمليات المصرفية التي تقوم بها أجهزة الصراف الآلي في QNB
العمليات المصرفية التي تقوم بها أجهزة الصراف الآلي في QNB
نستكمل حديثنا في موضوع كيفية إيداع مبلغ عن طريق الصراف الآلي qnb لنتعرف على أهم المعاملات المالية أو البنكية التي تقوم بها أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك قطر الوطني فيما يلي:
سحب وإيداع الأموال.
إرسال أو تحويل الأموال محلياً أو دولياً لأي مكان في العالم.
استلام الأموال المرسلة أو التحويلات من أي شخص.
الاستعلام عن المبلغ الموجود في الحساب.
طلب كشف حساب يوضح الرصيد الموجود في الحساب وجميع المعاملات البنكية الأخيرة التي تمت في الحساب.
دفع المخالفات المرورية المقيدة على صاحب البطاقة بشرط توافر مبلغ المخالفة في الحساب.
سداد مختلف الفواتير الحكومية أو فواتير الإنترنت مثل: فواتير الغاز، والكهرباء، والمياه، وغيرها.
سداد الرسوم الحكومية اللازمة لإتمام بعض الخدمات مثل الإقامة، والتأشيرة، وغيرها.
تغيير إعدادات الحساب مثل تغيير رمز المرور، أو طلب دفتر شيكات.
مميزات استخدام أجهزة الصراف الآلي qnb
هناك العديد من المميزات التي يحصل عليها العميل عند استخدام أجهزة الصراف الآلي qnb في عمليات السحب والإيداع أو مختلف العمليات الأخرى. من أهم هذه المميزات ما يلي:
بالطبع فإن استخدام ماكينات الصراف الآلي يوفر الكثير من الوقت والجهد اللذان سوف يبذلهما العميل للذهاب للفرع.
سرعة إتمام المعاملات بدلاً من الانتظار في طوابير طويلة في البنك.
تقليل الازدحام والمعاملات وجهاً لوجه وبالتالي توفير الحماية في ظل جائحة كورونا.
يكون العميل هو المتحكم الوحيد في الماكينة، وهذا ما يخلق له مساحة من الراحة والخصوصية.
تخرج النقود من الماكينة نظيفة وجديدة ومرتبة جيداً.
يمكن سحب الأموال على مرة واحدة أو عدة مرات حسب رغبة العميل. كما يمكنه إجراء أكثر من عملية الاستعلام ثم السحب مثلاً.
عدد ماكينات الصراف الآلي للبنك أكثر من عدد الفروع، كما أن الماكينات في منتشرة في كل مكان حولنا بعكس الفروع.
في نهاية حديثنا عن كيفية إيداع مبلغ عن طريق الصراف الآلي qnb نوضح أنه قد يحدث في بعض الأحيان بعض المشاكل في أجهزة الصراف لبنك QNB أو غيره من البنوك، نتعرف على أهم هذه المشكلات وطرق التعامل معها فيما يلي:
يحدث في بعض الأحيان أن يضع العميل البطاقة في الجهاز وبعد الانتهاء من العمليات لا تخرج البطاقة من الجهاز.
رغم أن هذه المشكلة تحدث نادراً ولكن قد تخطئ الماكينة في العد ويكون العد غير دقيق.
كذلك يمكن أن يحدث خطأ في الحساب داخل الماكينة، أو تكون عملية الحساب غير دقيقة.
في بعض الأحيان يخرج للعميل إيصال بإتمام عملية السحب دون أن تخرج النقود له من الماكينة.
في جميع هذه الحالات يجب على العميل الاتصال على الفور بخدمة عملاء بنك QNB وتقديم شكوى بالمشكلة التي حدثت، وبعدها يقوم البنك بمراجعة الكاميرات واتخاذ الإجراءات اللازمة.
لذلك يُفضل عدم إجراء معاملات بنكية خاصة ببنك معين في ماكينة صراف آلي تابعة لبنك آخر، حتى يمكن التصرف في حال حدثت أي من هذه المشكلات.
في الختام نكون قد تعرفنا على كيفية إيداع مبلغ عن طريق الصراف الآلي qnb بأدق الخطوات. كما تعرفنا على الحد الأقصى للإيداع في ماكينات QNB، وإمكانية الإيداع بدون بطاقة، وأماكن أجهزة الإيداع. بالإضافة إلى أهم المعلومات حول ماكينات الصراف مثل أهم المميزات من استخدامها، والعمليات التي يمكن القيام بها من خلالها، والمشاكل التي قد تواجه العميل عند استخدامها.
