خدمة عملاء CIB للأفراد والمحفظة الذكية عبر الهاتف والانترنت والتطبيق

خدمة عملاء CIB من الخدمات التي يقدمها بنك CIB حتى يُمكن العملاء من معرفة الكثير من المعلومات البنكية. وتعمل هذه الخدمة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة، حيث كون البنك فريق محترف من ممثلي خدمة العملاء لتقديم لك الخدمة في أي وقت، ومن الممكن أن تستعلم عن الرصيد أو تحول أموال أو تفعل البطاقات أو تقدم تبرعات من خلال خدمة العملاء CIB.

رقم خدمة عملاء CIB

يعتبر بنك CIB من أهم البنوك الموجودة في مصر؛ ويرجع هذا الأمر إلى ثقة العملاء به، كما يهتم البنك التجاري الدولي بتقديم كل سُبل الراحة لعملائها؛ حيث أن خدمة عملاء CIB مستعدون دائمًا للرد على كل الاستفسارات والمكالمات بدون أن يذهب العميل إلى البنك؛ وهذا يكون من خلال الأرقام التالية:

• يوفر البنك خدمة الخط الساخن CIB من خلال الرقم 19666.
• اذا كان العميل خارج مصر ، من الممكن الاتصال على ارقام خدمة عملاء CIB من خلال الرقم 0020219666.

رقم خدمة عملاء المحفظة الذكية CIB

• يوفر CIB EGYPT الكثير من الخدمات التي تُسهل على العملاء التعامل مع البنك التجاري الدولي بكل سهولة، ومن ضمن هذه الخدمات المحفظة الذكية فهي توفر الكثير على الأشخاص الذين يعيشون خارج محافظاتهم، من خلال تطبيق المحفظة الذكية يمكنك استقبال أموال أو إرسالها بكل سهولة ودقة وأمان.
• أيضًا يمكنك التسوق من خلال الإنترنت من خلال المحفظة الذكية، حيث يعد طريقة من طرق الدفع المتاحة.
• حتى تتمكن من استخدام المحفظة الذكية عليك أن تقوم بتحميل تطبيق المحفظة من خلال متجر App Store، ثم قم بإنشاء حساب على هذا التطبيق.
• لمعرفة مزيد من المعلومات الخاصة عن المحفظة الذكية يمكنك الاتصال على أرقام خدمة عملاء بنك CIB ومنها رقم 19716، خدمة عملاء CIB تظل تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

خدمة عملاء CIB الأفراد

يقدم بنك سي أي بي فرصة للأفراد لكي يحصلوا على قرض شخصي بدون أي ضمانات  من خلال خدمة عملاء CIB، حيث يتناسب مع دخلك واحتياجاتك مع وجود تسهيلات عند السداد من الممكن أن تصل إلى 96 شهر، فيمكنك التعامل مع اقرب فرع بنك CIB  أهم هذه المزايا كالاتي:

• يمنح للأفراد إمكانية الاقتراض بضمان الودائع والشهادات.
• يعطيك قرض شخصي يبدأ من 5000 جنيه مصري يصل إلى 2 مليون جنيه مصري.
• تسهيلات عند سداد القرض عن طريق الفروع المتعددة التي تصل إلى 198 فرع، وأكثر من 440 ماكينة الإيداع النقدي.
• أما بالنسبة للمستندات المطلوبة هي صورة من بطاقة الرقم القومي تكون سارية، مع إيصال لفاتورة الهاتف أو الكهرباء أو الغاز.

خدمة عملاء CIB Plus

• يوفر البنك خدمة CIB Plus لكي تمكنك من الحصول على العديد من الخدمات البنكية المميزة التي تمنحك العديد من المنتجات والخدمات والعديد من المزايا المختلفة.
• حيث تتعامل بشكل مباشر مع مسؤول مصرفي يخص خدمة عملاء CIB Plus للرد على كل الاستفسارات من خلال تليفون بنك CIB وهو 19666، والحصول على الكثير من المعلومات والإرشادات التي من خلالها تستطيع أن تحقق أهدافك وضمان المستقبل المالي لديك حيث أنها تقوم بمساعدتك في استثمار الأموال.
• يمكن الاستمتاع بهذه الخدمة سواء من داخل مصر أو خارجها.

رقم خدمة عملاء CIB Wealth

• خدمة CIB Wealth هي من الخدمات التي تم إعدادها لكي تلبي احتياجات ورفاهيات العميل عن طريق مجموعة من الخدمات المصرفية والمنتجات، فهي تقوم بإنجاز العديد من الخدمات بشكل جيد، حيث تقوم بحجز في المطاعم أو حجز الفنادق أو الرحلات أو خدمة الاستقبال داخل المطار والعديد من الخدمات الأخرى.
• لكي تتمكن من الحصول على هذه الخدمات لابد من الاتصال على ارقام CIB ومنها +201022881110.
• فهي خدمات ذات جودة عالية من الممكن أن تخرج عن توقعات العميل لأنها تقوم بمساعدتك في العديد من الخدمات لكي توفر لك الراحة.

طريقة تفعيل بطاقة CIB مصر عبر خدمة العملاء

حتى تتمكن من تفعيل بطاقة CIBEG أتاح البنك لك خدمة عملاء CIB بطرق مختلفة لكي تتمكن من تفعيل هذه البطاقة من أي مكان وفي أي وقت من خلال الطرق التالية:

التفعيل عن طريق خدمة عملاء CIB المصرفية عبر الهاتف

الاتصال بـ خدمة عملاء  CIB على رقم 44490000 من خلال رقم الهاتف الذي تم تسجيله لدى البنك CIB ثم قم بإدخال رقم التعريف الشخصي، وسوف يتم توجيهك لكي يتم تفعيل بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان، وإذا لم يوجد لديك رقم تعريف شخصي للخدمات المصرفية من خلال الهاتف أو قمت باستخدام رقم هاتف غير مسجل لدى البنك لابد من اتباع الخطوات التالية:

• اضغط على رقم واحد للغة العربية، ثم قم بإدخال رقم البطاقة ورقم حسابك ورقم بطاقة الهوية الشخصية الخاصة بك.
• قم بإدخال رقم الهاتف الجوال.
• ضع رقم التعريف الشخصي الخاص بك بالنسبة للخدمات المصرفية.
• بعد ذلك سوف يطلب منك بشكل تلقائي تفعيل بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان.

التفعيل باستخدام خدمة عملاء CIB برسالة نصية قصيرة

قم بإرسال رسالة نصية قصيرة بها الحرف D وهذا لبطاقة الخصم، أما بالنسبة إلى بطاقة الائتمان لابد أن تحتوي الرسالة النصية على حرف C وأخر أربع أرقام بالنسبة لرقم البطاقة.

التفعيل باستخدام خدمة عملاء CIB المصرفية عبر الإنترنت

• قم بالدخول إلى حسابك المصرفي من خلال الإنترنت، ويمكنك أن تستعين ب خدمة عملاء
• ثم اضغط على كلمة أدواتي الموجودة في القائمة الرئيسية ومنها اختار كلمة إدارة البطاقات الخاصة بك.
• سوف يظهر أمامك أن بطاقة الائتمان تحتاج إلى تفعيل ثم اضغط على كلمة “اختر” التي توجد في عمود الخدمات ثم كلمة “تفعيل البطاقة”.
• سوف يظهر أمامك صفحة قم بكتابة تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة بجانب أربع أرقام بطاقتك البنكية التي تريد أن تفعلها، ثم اضغط على كلمة “فوض”.
• سوف يتم إرسال رسالة إلى رقم هاتفك تحتوي على رمز التفويض وسيتم تفعيل البطاقة.

التفعيل باستخدام خدمة عملاء CIB المصرفية عبر التطبيق

• قم بتسجيل حسابك على الخدمات المصرفية من خلال الهاتف.
• سوف يظهر أمامك شاشة رئيسية اضغط على كلمة “خدمات” الموجودة في القائمة.
• حتى تتمكن من تفعيل بطاقة الخصم اختار كلمة خدمات بطاقة الخصم، أما إذا كنت تريد تفعيل بطاقة الائتمان “اختار خدمات بطاقات الائتمان”.
• الضغط على كلمة تفعيل.
• سوف يظهر أمامك مجموعة من البيانات ادخل تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، آخر أربع أرقام موجودين في رقم البطاقة، ثم اضغط على كلمة تأكيد.
• سوف يتم إرسال رسالة إلى هاتفك الجوال تحتوي على رمز التفويض، وسوف يتم تفعيل البطاقة.

استعلام عن حساب في البنك التجاري الدولي

قدم إليك البنك طريقة للاستعلام عن حسابك في البنك التجاري الدولي دون تضيع وقت من خلال خدمة عملاء CIB بالطرق التالية:

• قم بتسجيل حساب خاص بك في خدمه CIB Internet Banking من خلال الرابط التالي: https://www.cibeg.com/Arabic/Personal/waystobank/Pages/InternetBankingServices.aspx
• قم بكتابة اسم مستخدم وكلمة مرور.
• سوف يتم تسجيل الدخول إلى الموقع من خلاله قم باختيار الفئة التي تريد أن تستخدمها.
• قم بإدخال بعض البيانات ومنها الاسم والبطاقة الشخصية ورقم الائتمان، ولكن لابد أن تكون صحيحة.
• أكتب كلمة السر الخاصة بك ثم اضغط على كلمة موافق على الشروط والأحكام التي حددها البنك.
• من هنا سوف يكون لديك حساب يمكنك الاستفادة منه من خلال معرفة الخدمات المصرفية التي يوفرها البنك.